Frühzeitige Kundeninformation im Fokus – Tchibo passt Kaffeepreise Ende Februar an

Hamburg, 13. Februar 2011 - Tchibo passt aufgrund der aktuellen Preisentwicklung an den Rohstoffmärkten die Kaffeepreise zum 28.02.2011 an. Bis dahin bietet Tchibo den Kaffee zum alten Preis an. Mit aufmerksamkeitsstarken Maßnahmen werden die Kunden darüber informiert.

Der Preis für hochwertigen Rohkaffee ist in den letzten Wochen weiter dramatisch gestiegen, allein seit Dezember 2010 um 24%. Der hochwertige Arabica Kaffee ist so teuer wie zuletzt vor 14 Jahren. Auf diese Preisentwicklung hat Tchibo keinen Einfluss. „Die Hoffnung, dass die Spekulationen am Rohkaffeemarkt zu Beginn des Jahres 2011 nachlassen würden, hat sich leider nicht bestätigt“, erläutert Arnd Liedtke, Konzernsprecher der Tchibo GmbH.

Keine Abstriche bei der Qualität – weiterhin 100% Tchibo Arabica
Da Tchibo keine Kompromisse bei der Qualität eingeht und 100% Tchibo Arabica Bohnen verwendet, ist eine weitere Preisanpassung notwendig. Diese erfolgt zu Ende Februar mit maximal 50 Cent pro Pfund so gering und im Marktvergleich so spät wie möglich.

Transparente und frühzeitige Kundenkommunikation wichtig
„Uns ist vor allem eine transparente und frühzeitige Information der Kunden wichtig“, so Liedtke weiter. Tchibo Kunden haben die nächsten 14 Tage die Möglichkeit, sich noch zum alten Preis mit ihrer Lieblingskaffeesorte zu versorgen. „Natürlich können sich Tchibo Kunden darauf verlassen, dass Tchibo die Kaffeepreise wieder senkt, sobald der Rohkaffee-Preis dies zulässt“, versichert Liedtke.

• Die Presseinformation "Preisentwicklung an Rohstoffmärkten" als PDF Download
  

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  Tel: +49 (0) 40 63 87 - 3862, Fax: +49 (0) 40 63 875 - 3862
  E-Mail: karina.schneider@tchibo.de
  
  

Über Tchibo:

Tchibo steht für ein einzigartiges Geschäftsmodell: Es verbindet höchste Röstkaffeekompetenz, Kaffeegenuss in den eigenen Coffee Bars und eine innovative, wöchentlich wechselnde Gebrauchsartikelvielfalt mit Dienstleistungen wie Reisen, Mobilfunkangeboten und Grüner Energie. Mit weltweit über 11.000 Mitarbeitern erzielte das Unternehmen 2009 rund 3,16 Milliarden Euro Umsatz. Dabei verfügt es über ein Multichannel Vertriebssystem mit eigenen Filialen, flächendeckender Präsenz im Handel und starkem Internet- und Versandhandel. Tchibo ist weltweit der viertgrößte Kaffeeproduzent und Röstkaffee-Marktführer in vier europäischen Ländern (Deutschland, Österreich, Polen, Tschechien).