Von der Idee zur Maschine: Lovely Red. Lovely Coffee. Lovely – for you.

Kennt ihr schon unser Platz-Leistungs-Wunder? Den kleinsten Vollautomaten der Welt? Der, der auch in der winzigsten Küche, dem WG-Zimmer oder auch im Van seinen Platz findet? Bisher gab es den Esperto mini in edlem Grau und klassischem Schwarz, jetzt sorgen wir für einen Farbtupfer: Mit dem Esperto mini in Lovely Red kommt noch mehr Liebe, Leidenschaft und Energie in euer Lieblingsgetränk. Für diese Farbvariante und vor allem für die Entwicklung der Maschine, haben viele Kolleginnen und Kollegen in Hamburg, Hongkong und China, alles gegeben – wirklich lovely!

Eine von ihnen ist Kathia: Sie ist seit 2003 bei uns und seit elf Jahren Einkäuferin für Kaffeemaschinen. Für ein Projekt wie der Esperto mini laufen alle Fäden bei ihr zusammen – und das für eine lange Zeit: „Bis eine neu entwickelte Kaffeemaschine im Regal steht, vergehen 1,5 bis zwei Jahre, eine neue Farbvariante geht natürlich schneller. Meine Aufgabe ist es, gemeinsam mit unseren Kollegen im Hongkonger Büro den passenden Lieferanten zu suchen, Preise zu verhandeln und die Maschine letztendlich zu bestellen. Vor allem aber begleite ich das gesamte Projekt von der Idee bis zur Auslieferung. Ich bin so etwas wie die Dirigentin, damit die Timings bei allen im Team passen, damit jede und jeder weiß, was sie oder er zu welchem Zeitpunkt zu tun hat.“

Und das Team ist groß: Angefangen vom Produktmanager, in diesem Fall Peter, der dafür gesorgt hat, dass aus der Idee schließlich ein Design und Konzept wurde, das unsere Kundinnen und Kunden begeistert. Kollege Ole aus dem Qualitätsmanagement ist ebenfalls von Anfang an dabei gewesen. Er hat jedes Detail der Prototypen genau unter die Lupe genommen, so lange, bis die Qualität gestimmt hat. Wenn die Technik steht, geht es weiter zur Sensorik. Denn: Der Esperto mini soll nicht einfach nur auf Knopfdruck Espresso oder Caffè Crema produzieren, sondern den perfekten Geschmack – abgestimmt auf unsere Tchibo Ganze Bohnen Kaffees – liefern. Verkosten, bewerten, verfeinern – dass übernahmen für den Esperto mini Sabine und Steppi. Und das so lange, bis jeder Schluck perfekt war. „Ich bin immer wieder begeistert, was die Sensorik-Kollegen durch ihr Finetuning an Geschmack rausholen. Sie sind ein entscheidendes Teil im Puzzle einer Maschinenentwicklung, bei dem jeder Baustein sitzen muss“, betont Kathia. „Ein Bindeglied zwischen Idee und Produktion ist unser Team in Hongkong. Sandy und James sind wichtige Partner für uns, sie beauftragen Fabriken und steuern den Fertigungsprozess – und stellen dabei die Qualität sicher, die wir vorgeben.“

Und am Ende des Puzzles steht dann die perfekte Maschine. Kathia weiß auch noch ganz genau, wie es war, als das Team dann endlich den ersten Esperto mini auspacken konnte: „So eine Produktentwicklung ist für alle ein Herzensprojekt. Deshalb ist die Freude riesig, wenn man das Ergebnis monatelanger Arbeit schließlich in den Händen hält. Bei dieser Entwicklung hat das Zusammenspiel einfach toll geklappt, auch, weil wir den Produzenten gut kennen. Ich persönlich freue mich besonders über diese Maschine, denn sie ist einfach frech, jung und schön. Ich mag, dass sie sich schnell aufheizt, einfach zu bedienen und zu reinigen, und außerdem im Gebrauch leise ist. Und das immer wieder jeden Morgen – bei meinem ersten Caffè Crema XXL.“

Aber Stopp. Ein Puzzleteil fehlt noch: Final sorgen nämlich Gitta, Peter und Marie aus dem Bereich Trade Marketing und Kommunikation dafür, dass die Welt davon erfährt, dass es den Esperto mini Lovely Red gibt. So wie ihr jetzt!