(v predaji od 28. 5. 2019)
Číslo výrobku: 372069 - 372073
Objednávacie číslo: 100619

Vážení zákazníci,

nedávno ste si u nás zakúpili výrobok „Trekingové sandále“ (číslo výrobku: 372069 – 372073, objednávacie číslo: 100619).

Koža použitá v stielke trekingových sandálov nezodpovedá našim prísnym nárokom na kvalitu výrobkov Tchibo. Počas kontrolných testov sme zistili, že koža stielky obsahuje chróm VI. Kontakt chrómu VI s pokožkou môže vyvolať alergické reakcie. Aby sme vylúčili akékoľvek riziko rozhodli sme sa výrobok stiahnuť z predaja a chceme Vás vyzvať na vrátenie výrobku.

Spoločnosť Tchibo používa u svojich výrobkoch už od roku 2014 len kožu činenú bez použitia chrómu. V súčasnosti preverujeme, prečo výrobca aj napriek jednoznačným špecifikáciám a požiadavkám našej spoločnosti nepoužil kožu činenú bez chrómu.

Prosíme Vás preto, aby ste trekingové sandále vrátili. Kúpnu cenu výrobku Vám samozrejme vrátime.

Výrobok je možné vrátiť v ktorejkoľvek kamennej predajni Tchibo, alebo nám ho zašlite späť, spolu s udaním Vašej adresy a zákazníckeho čísla (ak máte), na nasledujúcu adresu:

GEIS Parcel SK s.r.o
Balíková hala Tchibo
Trňanská 6
960 01 Zvolen

Spoločnosť Tchibo Vám poštovné náklady samozrejme dodatočne vráti na základe dokladu o zaplatení poštovného. Doklad o zaplatení poštovného nám prosím zašlite mailom na adresu: servis@tchibo.sk. V tomto prípadne uveďte aj Vaše číslo účtu, aby sme Vám mohli vyplatiť kúpnu cenu.

V prípade akýchkoľvek nejasností o výrobku alebo postupe spätného zaslania sme pre Vás k dispozícii od pondelka do piatka od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 16:00 na bezplatnom čísle 0800 212 313.

Ďakujeme za Vaše pochopenie a spoluprácu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.