Câteodată ne surprindem chiar pe noi înșine. Având în vedere gama noastră de produse, foarte mulți dintre clienți se întreabă ce produse nu vinde Tchibo. În fond, în afară de specialitățile de cafea, gama noastră de produse include turism, telefonie mobilă, servicii financiare, produse vestimentare și tehnologice. Continuăm să furnizăm oferte noi, surprinzătoare de calitate înaltă.

Dar ce au toate acestea în comun? Destul de simplu, acestea evidențiază interesul nostru sincer față de lucrurile pe care clienții noștri le iubesc și pe care (încă) nu le dețin. Orice articol ce generează bucurie este o surpriză. Orice lucru ce este irezistibil de frumos. Orice lucru ce este clar și ordonat. Ne bazăm atât pe cercetarea pieței cât și pe părerea și sugestiile clienților noștri din magazinele Tchibo, depozitele Tchibo și Cafenele.