1. UNIKALNOŚĆ:
Wszystkie nasze artykuły są projektowane według najwyższych, określonych przez Tchibo standardów jakościowych, specjalnie dla naszych klientów.

2. BEZPIECZEŃSTWO:
Każdy produkt Tchibo jest testowany i badany przez co najmniej jedną niezależną placówkę kontrolną pod względem bezpieczeństwa i/lub obecności szkodliwych substancji.

3. SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU (CSR):
Wymagamy istnienia i wspieramy tworzenie godziwych warunków produkcji, przyjaznych dla środowiska podczas wytwarzania produktów Tchibo na całym świecie.

4. TRWAŁOŚĆ PRODUKTÓW TCHIBO:
Zapewniamy 3 lata gwarancji* na wszystkie artykuły techniczne oraz 2 - lata na zamki błyskawiczne.

5. PROSTY SERWIS:
W przypadku wystąpienia wad produktu zostanie on naprawiony lub wymieniony w ciągu 21 dni roboczych*.

6. PRAWO ZWROTU:
Nasi Klienci mają prawo do zwrotu produktu w ciągu 1 miesięca od daty zakupu, otrzymując po okazaniu dowodu zakupu (paragon lub faktura) oraz dodatkowo potwierdzenia płatności kartą (jeżeli zakupu dokonano za pośrednictwem karty płatniczej) zwrot ceny zakupu we wszystkich oddziałach. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być w oryginalnym opakowaniu.
Klienci sklepu internetowego www.tchibo.pl mają prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania poprzez odesłanie produktu na adres wskazany na stronie internetowej naszego sklepu lub we wszystkicj sklepach stacjonarnyc Tchibo.

*tylko po okazaniu paragonu