Mehr als 20 Jahre bei einem Arbeitgeber – in Zeiten häufiger Jobwechsel ist das selten geworden. Was hält jemanden so lange? Bei unserer Filialleiterin Kathy Apeltauer aus Mödling ist die Antwort eindeutig: Führungskräfte, die von Anfang an, an sie geglaubt haben. Ein Unternehmen, das ihr Mut gemacht und sie Schritt für Schritt gefördert hat. Und ein Team, das sie wie eine Familie trägt. Im Interview erzählt sie, wie dieser Rückhalt ihren beruflichen Weg geprägt hat – und warum sie genau diese Kultur heute an ihre eigenen Mitarbeiterinnen weitergibt.

Ich bin Filialleiterin in unserer neu renovierten Filiale in Mödling. Meine Aufgaben sind sehr vielseitig – und das ist es auch, was mir an meinem Job so gefällt. Ich führe ein kleines, aber feines Team von vier Mitarbeiterinnen, bin für die Warenpräsentation verantwortlich und natürlich auch viel im direkten Kund*innenkontakt. Dazu kommt die Personalplanung, die Umsatzsteuerung und ich darf auch bei der Gestaltung unserer Filiale mitentscheiden. Gerade bei der Renovierung konnte ich mit meinem Team und unserer Gebietsverkaufsleiterin viele eigene Ideen einbringen.

Begonnen habe ich 2003 als Teilzeitmitarbeiterin, wurde 2005 zuerst zur stellvertretenden Filialleiterin und 2006 zur Filialleitung befördert. Tchibo hat mir ermöglicht, Schritt für Schritt zu wachsen – von der Teilzeitkraft, über eine geringfügige Beschäftigung während meiner Karenz bis ich schließlich zur Filialleiterin wurde. Diese vertrauensvolle, langfristige Entwicklung ist typisch für unser Unternehmen. Zusätzlich engagiere ich mich in der Arbeitsgruppe berufundfamilie, um die Rahmenbedingungen für Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben zu schaffen.

So dynamisch wie der Handel die letzten Jahre war, so flexibel ist Tchibo und der Arbeitsalltag bleibt nach mittlerweile mehr als 20 Jahren immer noch abwechslungsreich - das weiß ich sehr zu schätzen. Und dann ist da diese besondere Unternehmenskultur: bei Tchibo ist man nicht nur Mitarbeiterin, sondern Teil einer großen Familie. Meine Führungskräfte haben immer an mich geglaubt und mir Mut gemacht, neue Herausforderungen anzunehmen.

Definitiv die Nähe zu den Menschen – sowohl zu meinem Team als auch zu unseren Kund*innen. Es ist schön zu sehen, wie meine Mitarbeiterinnen wachsen und sich entwickeln. Ich kann sie fördern, wie ich selbst gefördert wurde. Und unsere Stammkund*innen sind wie alte Bekannte geworden. Wenn ich sehe, wie sich jemand über einen guten Kaffee freut oder eine Kleinigkeit für sich selbst findet, dann weiß ich, warum ich diesen Job so gerne mache. Außerdem darf ich immer wieder mitgestalten – ob in der Arbeitsgruppe, die sich regelmäßig in der Firmenzentrale trifft, oder bei der Filialgestaltung. Diese Möglichkeit zur Mitgestaltung ist einzigartig.

Eine große Herausforderung ist es, mit dem schnellen Wandel im Handel mitzuhalten. Aber genau hier zeigt sich die Stärke von Tchibo: wir bleiben neugierig und trauen uns, neue Wege zu gehen. Kund*innenwünsche, die sich verändern, nehmen wir offen und mit Mut an. Manchmal ist es nicht einfach, alle Aufgaben auf einmal zu schaffen, aber in unserem Team halten wir zusammen und unterstützen uns gegenseitig.

Das ist eine schwere Frage! Natürlich liebe ich unseren Kaffee, ohne den ich in der Früh gar nicht in den Tag starten könnte. Aber was mich immer wieder begeistert, ist unsere Kinderkleidung. Ich habe eine 10-jährige Tochter und einen 7-jährigen Sohn. Leggings, Regenhosen, Regenstiefel und vieles mehr haben uns schon durch viele Abenteuer begleitet.