Unser Vertriebssystem

Das Tchibo Geschäftsmodell fußt auf zwei Säulen: den Produktsegmenten Kaffee und Non Food sowie dem Multikanal-Vertriebssystem. Es besteht aus 130 eigenen Filialen, dem Tchibo Online-Shop und eigenen Regalen im Lebensmittelhandel, den sogenannten Depots. 

Die Filiale

Der Duft gemahlener Bohnen, das Aroma frisch gebrühten Kaffees und die spannende Erlebniswelt von Tchibo: In der Filiale schlägt das Herz von Tchibo. Hier wird die Faszination „Kaffee“ erlebbar gemacht. In Wien wurde 1969 die erste Eduscho Filiale eröffnet und es blieb nicht die letzte: Heute gehören rund 120 Tchibo Filialen zum vertrauten Anblick in den österreichischen Innenstädten. Die Bereiche Kaffee, Non Food und Ausschank bilden den harmonischen Angebotsdreiklang in der heutigen Filialwelt. Das einheitliche Arrangement lässt jede*n Kund*in schnell das passende Produkt finden. Durch regelmäßige Schulungen sind unsere Mitarbeiter*innen auf einem einheitlichen Wissens- und Informationsstand. Das ist wichtig, denn eine gute Beratung sollte schließlich nicht nur freundlich, sondern auch informativ sein.

Depot

Tchibo ist im Lebensmittel- und Facheinzelhandel flächendeckend in Österreich vertreten. In eigenen Regalen bieten Lebensmittelhändler die Kaffeesortimente der Marken Tchibo und Eduscho an. Bei etwa einem Fünftel der Verkaufsstellen können Kund*innen auch die Non Food Produkte kaufen.

Online

Als Versandunternehmen gegründet, wird der Tchibo Versand 2000 neu aufgestellt. Ab diesem Zeitpunkt ist Tchibo auch im Internet aufzurufen und erweitert sein Direktgeschäft in Richtung Online-Business. Kund*innen haben die Möglichkeit, sich unter tchibo.at Tchibo Röstkaffee Sortiment, alle Non Food Angebote und attraktive Zusatzangebote anzusehen und liefern zu lassen. Tchibo zählt heute zu den stärksten Anbietern auf dem Online-Markt.