Unser Vertriebssystem
Tchibo baut auf drei starke Grundpfeiler: Erstklassige Kaffeeprodukte, ein vielseitiges Warensortiment sowie ein durchdachtes Vertriebsnetz. Es besteht aus 120 Filialen, eigenen Regalen im Lebensmittelhandel und dem Tchibo Online-Shop.

Die Filiale
Der Duft gemahlener Bohnen, das Aroma frisch gebrühten Kaffees und die spannende Erlebniswelt von Tchibo: In der Filiale schlägt das Herz von Tchibo. Hier wird die Faszination „Kaffee“ erlebbar gemacht. In Wien wurde 1969 die erste Eduscho Filiale eröffnet und es blieb nicht die letzte: Heute gehören rund 120 Tchibo Filialen zum vertrauten Anblick in den österreichischen Innenstädten. Unser Kaffeesortiment, wöchentlich wechselnde Gebrauchsartikel und die Coffeebar sind drei perfekt aufeinander abgestimmte Bereiche, die das besondere Einkaufserlebnis bei Tchibo ausmachen. Das einheitliche Arrangement lässt unsere Kund*innen schnell das passende Produkt finden. Durch regelmäßige Schulungen sind unsere Mitarbeiter*innen auf einem einheitlichen Wissens- und Informationsstand. Das ist wichtig, denn eine gute Beratung sollte schließlich nicht nur freundlich, sondern auch informativ sein.

Im Supermarktregal
Tchibo setzt auf Kund*innennähe und ist österreichweit in den bekanntesten Supermärkten vertreten. Die Kaffeesortimente der Marken Tchibo und Eduscho sind in eigenen Regalen erhältlich. Das sorgt dafür, dass Kaffeeliebhaber*innen ihre Lieblingssorten bequem und zuverlässig finden - ganz gleich, wo und in welchem Supermarkt sie in Österreich einkaufen.
Neben bester Kaffeequalität finden Kund*innen in jedem fünften unserer Supermarktregale auch wöchentlich neue Produktwelten: trendige Mode, nachhaltige Kinderkleidung, Sportmode in bestem Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zu Haushaltsartikeln und Heimtextilien.

Online auf tchibo.at
Mit der digitalen Neuausrichtung im Jahr 2000 hat Tchibo den Grundstein für eine erfolgreiche Online-Präsenz gelegt. Seither entwickeln wir uns kontinuierlich zu einem führenden E-Commerce-Anbieter Österreichs weiter und verbinden dabei unsere langjährige Versandtradition mit innovativen digitalen Lösungen. Unter tchibo.at erwartet Kunden heute ein umfassendes Online-Erlebnis: vom exquisiten Röstkaffee-Sortiment über ein vielfältiges Non-Food-Angebot bis hin zu attraktiven Zusatzservices – alles bequem von zu Hause aus bestellbar. Die moderne Plattform macht Shopping zum Vergnügen und bringt die ganze Welt von Tchibo direkt vor die Haustür.