Meine Ausbildung bei Tchibo: Kaffee ist wirklich meine Leidenschaft geworden!

Hallo, ich bin Claire, 25 Jahre alt und stamme aus dem wunderschönen Hamburg. Im August 2020 begann meine Ausbildung als Kauffrau im Einzelhandel bei Tchibo, die ich erfolgreich am 20. Juli 2023 abgeschlossen habe.

Während meiner Zeit bei Tchibo hatte ich vielfältige Aufgaben. Zuallererst stand immer der Kunde im Mittelpunkt, was für mich besonders wichtig war :). Darüber hinaus gehörten die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen, die Beratung und der Verkauf von Kaffee, sowie die Annahme und Ausgabe von Waren zu meinen Aufgaben.

Das Besondere an Tchibo ist das breite Sortiment, welches von Kaffee über Textilien bis hin zu Sim-Karten und Sonderaktionen reicht. Das ermöglichte es mir, in verschiedene Bereiche einzutauchen und immer wieder Neues zu entdecken. Tchibo bot außerdem Seminare, Telefonkonferenzen und Weiterbildungen an, an denen ich teilgenommen habe, um mein Wissen kontinuierlich zu erweitern.

Eine besondere Erfahrung war die Azubi-Woche, in der wir Azubis eine Filiale für eine Woche übernahmen und leiteten. Jeder von uns erhielt eine Position, die auf seine Stärken zugeschnitten war. Ich hatte das Glück, die Leitung zu übernehmen und meine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Neben der Leitung gab es Positionen wie die Vertretung, den Kaffeebar-Beauftragten und die Verkaufsprofis. Während der Azubi-Woche konnte ich viel Neues lernen und sie stärkte unser Teamgefühl.

Besonders viel Freude bereitet mir die Kaffeeberatung. Ich kann mein erworbenes Wissen nutzen, um den Kunden die perfekte Beratung zu bieten und ihren Wunschkaffee zu finden. Ich selbst genieße Kaffee sehr und trinke ihn jeden Tag. Für mich ist Kaffee ein vielseitiges Produkt, das auf der ganzen Welt geschätzt wird. Ob als erfrischendes Kaltgetränk im Sommer oder als Grundlage für einen abendlichen Cocktail mit Freunden – Kaffee ist wirklich meine Leidenschaft geworden!

Wenn ich einen süßen Spruch auf einer Kaffeetasse auswählen müsste, wäre es wohl einer dieser:

·       "Der erste Kuss am Morgen."

·       "Vorsicht!! Lecker."

Ich würde diese Ausbildung jedem empfehlen, der offen ist, gerne auf Menschen zugeht (kundenorientiert ist) und Freude am Verkauf hat. Außerdem ist es wichtig, in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können. Tchibo bietet eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung, die sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Es war definitiv eine bereichernde Erfahrung für mich.

Wenn du mehr über meinen Alltag als Auszubildende zur Einzelhandelskauffrau wissen möchtest, dann klicke oben auf das Video!